本アプリ「Trellis」は、ひとりでの利用(ソロ)ではアカウント登録を必要とせず、植物のデータはお客様の端末内にのみ保存されます。家族・知人との「共有」機能を利用する場合のみ、Google または Apple でサインインし、一部のデータがクラウド(Firebase)に保存されます。
アプリ内でアカウントを削除する(推奨・最短)
共有機能でサインインした場合、アプリ内からご自身でアカウントと関連データを削除できます。
- アプリを開き、設定(右上の歯車アイコン) を開く
- 「アカウントを削除」 をタップ
- 確認して実行
これにより、以下が削除されます。
- お客様のアカウント(メールアドレス・表示名などの認証情報)
- クラウド上のお客様のユーザー情報・通知トークン
- お客様が単独メンバーの世帯の場合、その世帯の共有データ(植物・水やり履歴など)
(他のメンバーがいる共有世帯の場合は、お客様がその世帯から退出し、お客様の個人アカウントが削除されます。)
端末内のデータを削除する
ソロ利用のデータや、端末に残る設定は、**本アプリをアンインストール(削除)**することで削除されます。
メールでの削除リクエスト
すでにアプリを削除された場合や、アプリから削除できない場合は、下記までご連絡ください。ご本人確認のうえ、アカウントおよび関連データを削除いたします。
データの保持について
削除のご依頼を受けた後、上記のデータは速やかに削除されます。法令上必要な場合を除き、削除後にお客様の個人データを保持することはありません。